返金ポリシー

キャンセルポリシー

  • 日程の30日前までのキャンセル：100%全額返金

  • 日程の14日前までのキャンセル：50%返金

  • 日程の3日前までのキャンセル：30%返金

  • 日程の1日前までのキャンセル：返金なし（0%）

  • 当日の自己都合による欠席・変更（遅刻、生理、体調不良など）：返金なし（0%）

⚠️ 注意事項：

  • 台風や悪天候などによるキャンセルについて： 台風や悪天候など、お客様の都合によらない理由でツアーが中止となった場合は、100%全額返金いたします。天候によるツアー中止の判断は、当店の専門的な安全基準に基づき、すべて当店にて行います。安全上の理由から当店より事前に中止のご連絡をした場合は全額返金となりますが、当店が安全にツアーを催行できると判断したにもかかわらず、お客様ご自身の天候への不安から欠席された場合は「当日キャンセル」扱いとなり、返金はいたしかねます。

  • ポイント（潜水地）の変更について： 自然環境の影響により潜水ポイントを変更せざるを得ない場合、ポイント変更に伴う補償や賠償は一切いたしかねます。

  • 航空便の欠航による不参加の取り扱い： 航空便の欠航、遅延、またはルート変更により沖縄に到着できず、予定通りアクティビティに参加できなくなった場合、当店ではこれを理由とするキャンセルや返金には応じかねます。航空便の変更は予期せぬ旅行リスクに該当するため、航空券ご購入後は速やかに「旅行変更費用保険」や「旅行キャンセル保険」へのご加入を強くお勧めいたします。また、その際は「航空便の欠航によるアクティビティ・ツアー費用の損失」が補償対象に含まれていることを必ずご確認ください。万が一この状況が発生した場合は、お客様ご自身でご加入の保険会社へ保険金をご請求ください。当店では、請求に必要な予約証明書や領収書の発行に対応いたします。

  • 振込手数料について： 銀行振込の手数料は、お客様の自己負担となります。返金額には手数料は含まれません（**クレジットカードおよび決済手数料は4%**となります）。

  • 返金方法について： ご返金は、お客様がお支払いされた時と同じ方法で行います。

  • 日数の計算基準： キャンセル日数の計算は、**日本時間（JST）**を基準とします。1日は24時間として計算されます。

参加資格不適合によるキャンセルについて

事前のご連絡なく、ツアー当日に自己都合（健康状態、年齢制限、または技術要件を満たしていないなど）によりアクティビティに参加できないことが判明した場合、この状況は「当日キャンセル」とみなされます。この場合、返金は一切いたしかねます。

  • 具体例： 「健康チェックリスト」の質問に1つでも「はい」と回答された場合、当店のツアーへの参加資格を満たしていないことになります。当日、この理由により参加できなかった場合、返金はいたしかねます。

なぜ返金されないのですか？

お客様のご予約が確定した直後から、当店では以下のような一連の準備を直ちに開始しております。

  1. スタッフの手配： お客様に最高のサービス体験を提供できるよう、必要なスタッフや専属インストラクターをあらかじめ確保しています。

  2. 器材・ロジスティクスの準備： 関連するダイビング器材、移動車両の確保、さらには天候に応じた対応策を事前に準備しています。

  3. ツアーの計画： 当日に向けて、インストラクターは事前にダイビングのポイントやルートを組み、数日前から天気や潮流の観察を行っています。

そのため、ご予約をキャンセルされた場合、すでに投入したこれらのリソースを直ちに回収することができず、当店にとっては実質的な損失が発生いたします。また、短時間で他のお客様を見つけることは極めて困難であり、小規模で運営している当店にとって非常に大きな影響を及ぼします。

したがって、当店および他のお客様の権利を守るため、この返金不可のポリシーを適用させていただいております。何卒ご理解いただき、ご予約前にご自身の体調やスケジュールを十分にご確認の上、スムーズにご参加いただけますようお願い申し上げます。

PADIダイビングコースポリシー（キャンセル・返金ではなく日程変更の原則）

1. コースへのコミットメント

DayDayGoodDaysが提供するPADIコースにお申し込みいただいた時点で、計画通りにコースを修了することに同意したものとみなされます。PADIコースのご予約確定後、DayDayGoodDaysはお客様の参加のために、インストラクターの時間、器材、および教材などのリソースを専属で割り当てます。

2. 天候状況と日程変更について

ダイビングアクティビティは、その性質上、天候状況に大きく左右されます。

  • 悪天候によりダイビングが安全でない、またはコースの進行に適さないと判断された場合、DayDayGoodDaysはコース（海洋実習など）の日程を延期または変更する権利を有します。

  • 天候を理由とするキャンセルや返金は一切お受けできません。 第一の目標は、すべての参加者の安全と効果的な学習を確保することです。

  • 予定していたダイビングが天候不順により実施できない場合、DayDayGoodDaysのスタッフは、影響を受けたダイビングを振り替えるための「直近の案内可能な日程」を提示いたします。日程を再調整する際は、できる限りお客様のスケジュールを考慮するよう努めます。

3. 受講生の責任

  • 受講生は、天候による日程変更に対応できるよう、柔軟なスケジュールを確保しておく必要があります。

  • 天候による遅延の可能性を考慮し、沖縄滞在期間中には十分な余裕を持った日程を組まれることを強くお勧めいたします。

  • 変更されたすべての再設定日に出席することは、受講生の責任となります。

  • 再スケジュールされたコースは、最初のコース開始日から1年以内に修了する必要があります。 1年の期限を超過した場合、追加料金が発生しますのでご注意ください。

4. コースの修了について

コースの修了は、規定のダイビングおよび知識開発（学科）セッションの合格を含め、すべてのPADI基準および要件を満たすことが条件となります。受講生が割り当てられた時間内にコースを修了できなかった場合、講習期間の延長や日程変更に伴う追加料金が発生することがあります。

5. 自己都合による日程変更

個人的な理由による日程変更は、当店の予約空き状況等に応じて対応いたしますが、追加料金が発生する場合があります。また、空き状況やその他の運営上の都合により、日程変更のご要望をお断りする権利をDayDayGoodDaysは有します。

6. ポリシーへの同意

DayDayGoodDaysのPADIコースにお申し込みいただいた時点で、本ポリシーのすべての規定を認め、これに従うことに同意したものとみなされます。